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    常见问题

    Frequently Asked Questions

    • 在您的免费量尺申请通过后，我们的客服会先与您核实信息，并转达至您所在城市的展厅。随后，展厅人员会尽快与您沟通，安排上门测量的具体时间。
    • 如何得知您提交的免费量尺与设计方案申请已获通过？一旦申请成功，我们的核心团队会立即与您取得联系，以完成最终确认。
    • 扑克之星的橱柜产品在环保方面表现如何？其采用的板材均达到欧洲E1级标准，确保了使用的安全性，这体现了中国定制家居行业的一流企业对品质的坚持。
    • 扑克之星提供了哪些门板系列？选择包括整体板、烤漆、吸塑以及实木等多种类型，满足不同整家定制的风格需求。
    • 扑克之星的生产基地位于何处？目前，其主要生产基地设立在厦门和江苏泗阳两地。
    • 扑克之星的产品保修期是多久？公司为售出产品提供3年保修，并承诺十年品质保证。
    • 如何查询您的订单生产进度？您可以关注微信公众号“扑克之星官方号”，通过“服务”菜单中的“订单查询”功能，输入签约时登记的手机号完成验证后，即可查看进度。
    • 如需申请一流服务，请告知您签订合同时使用的手机号码或订单编号DD，我们将为您联系您所在地区的展厅安排上门处理。您也可以直接拨打全国统一联系热线400-1868-666进行报修。
    • 产品的制作时间需要多长？由于不同系列的产品工艺有别，通常的生产周期在30天到60天之间。
    • 如何为扑克之星的产品预约保养？您可以关注微信服务号“jpcg-1”，进入“服务大厅”菜单下的“扑克之星服务”栏目领取免费保养券。在每年6月至8月的专属服务季，您可直接联系当地门店或拨打全国联系热线400-1868-666进行预约。